1. El centro de visitantes debe instalarse en un lugar conveniente y atractivo fuera de la entrada principal del turista. el área debe adaptarse a la cantidad de visitantes, y se dispone de las instalaciones necesarias de descanso y suministro de agua.
2. Muestre el mapa panorámico de la guía turística del área de la excursión en la ubicación llamativa del centro de visitantes, identifique con precisión las principales atracciones del proyecto, baños, entradas y salidas, enfermería, depósito de equipaje, estacionamiento, teléfono público, catering y compras Lugares, etc., consulta expresa, quejas y rescate de emergencia contacte el medio.
3. Proporcionar navegación y atracciones, proyectos, eventos, negocios, servicios y otra información y materiales promocionales relacionados, deben estar equipados con pantalla táctil multimedia, pantalla electrónica, reproducción de video y otros equipos.
4.Proporcionar servicios para personas con discapacidad, cochecitos de bebé, alquiler de paraguas, así como carga de teléfonos móviles, teléfonos públicos, rescate médico, conmemoración postal, artículos perdidos, ayuda perdida y otros servicios.
5. Proporcionar servicios de consulta, aceptación de quejas y búsqueda de ayuda. el personal de servicio debe tener un lenguaje de señas simple y al menos un idioma diario tanto en el idioma local como en el inglés.
6. establezca un teléfono especial para consultas externas, con una persona dedicada, y publique el número de teléfono y el tiempo de servicio.
7. Visita guiada, explicación del escenario o servicio de alquiler de equipos de audio guía. Anuncie las fotos, nombres, números, idiomas y tarifas de los guías turísticos.
8.El contenido de la guía turística debe ser científico y preciso, reflejando las características de la cultura temática. Al usar el amplificador portátil, el volumen debe ser controlado sin molestar a otros turistas.
9. Antes de guiar a los turistas para que participen en el proyecto de entretenimiento u observar la actuación, el guía turístico debe explicarles la información turística relevante, ayudar a los turistas a prepararse para la experiencia de participación, si es necesario, y desalentar a aquellos que no cumplan con los requisitos. requisitos
Los servicios 3.ticketing deben ser rápidos
4. los boletos deben reflejar las características culturales del sujeto y deben imprimirse con información de contacto para obtener consejos, quejas y respuestas de emergencia.
5. Las entradas de los turistas deben estar marcadas con puertas de boletos llamativas y equipo de inspección de seguridad, y se debe usar la verificación electrónica de los boletos.
6. La entrada del ticket debe indicar las instrucciones del tour. el personal del servicio de verificación de boletos debe hacer que los turistas muestren los boletos y explicar pacientemente la guía a los turistas que no cumplan con las condiciones de entrada.
